Integrate Odoo with WhatsApp and AI: practical case
Real flow: order → CRM → invoice → customer notification with automation and AI.
Conectar Odoo con WhatsApp e IA permite que pedidos, facturas y notificaciones al cliente fluyan sin intervención manual — un patrón muy habitual en pymes españolas.
Flujo típico
- Cliente escribe por WhatsApp → chatbot IA responde FAQ y cualifica.
- Pedido confirmado → se crea en Odoo (ventas + stock).
- Factura generada → PDF enviado por WhatsApp o email.
- Incidencia → ticket en Odoo con contexto de la conversación.
Componentes técnicos
- API de WhatsApp Business (Meta o proveedor BSP).
- Odoo XML-RPC/REST o conector middleware.
- LLM con prompts acotados + base de conocimiento interna.